全面取消“仅退款”，要做好“善后”

2025-04-25 17:16:00

近日，拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台陆续传出将全面取消“仅退款”的消息，多家平台表示将支持商家与消费者自主协商解决售后问题，非必要不介入收货后的“仅退款”申请。这意味着这一在2021年首次推出的政策，将迎来落幕。“仅退款”告别电商，有利于重新构建公平有序的市场环境，但也对电商行业发出了