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京东买的苹果手机怎么保修

100次浏览     发布时间:2025-01-04 19:58:39    

在京东购买的苹果手机可以享受以下保修服务:

全国联保 :京东购买的苹果手机属于全国联保,可以凭京东的购物发票到国内的任何一家苹果授权店进行维修。

京东售后服务:

可以直接在京东商城里申请售后服务,之后京东会安排售后服务人员上门取件并进行维修。

AppleCare+:

可以另外购买AppleCare+全方位服务计划,以获得更长时间的保修服务和电话技术支持。

维修方式:

根据具体的故障情况,苹果售后可能会更换故障部件或更换一部新的iPhone。

保修期限:

iPhone整机及所含附件自购买之日起享有1年保修期,而通过AppleCare+可以延长保修期限。

具体操作步骤:

申请售后服务

登录京东商城,找到对应的订单,选择“申请售后服务”或“返修退换”。

填写相关信息,选择维修或退换货,然后提交申请。

准备维修材料

确保拥有京东的购物发票和手机包装盒、配件等。

如果是全球购的港行产品,需要提供相关证明文件,如海关进口证明等。

选择维修地点

可以选择到京东的直营店进行维修,或者在苹果的官方售后服务点进行维修。

维修流程

提交申请后,京东或苹果会安排人员上门取件或联系用户邮寄手机。

维修完成后,用户会收到维修好的手机或新手机。

建议:

购买AppleCare+:

如果手机使用频繁,建议购买AppleCare+以获得更长时间的保修服务。

选择正规渠道:确保在京东购买,避免购买到非官方渠道的二手或水货手机。

及时申请售后服务:一旦手机出现问题,应尽快申请售后服务,以免错过保修期限。

通过以上步骤和注意事项,可以确保在京东购买的苹果手机能够享受到应有的保修服务。