学生回访说什么
学生回访是教育机构与学生及其家长之间的重要沟通环节,有助于了解学生的学习情况、家长满意度以及提供必要的支持和建议。以下是一些学生回访时可以说的话:
首次回访
介绍自己及角色,例如:“您好,我是孩子在XX校区的XX老师,负责孩子在校的学习和生活。”
核对信息,包括孩子的年级、学校、科目、上课时间、任课老师、金额(赠课、试听等)。
确定上课时间,并说明请假事宜:“我们已经确定了孩子的上课时间,如果孩子需要请假,请提前24小时告知我,我们会安排补课。”
邀约见面会:“明天孩子第一次来上课,您能陪同一起过来吗?我们会在前台等您和孩子。”
推荐其他家长或孩子:“如果您身边有同事或朋友的孩子也需要补课,可以直接联系我,我会帮您安排。”
问题课程回访
孩子旷课:“第一时间联系孩子了解情况,并立即告知您。”
提前退课:“孩子走时告知了家长,我们会在一周内安排补课。”
老师突发事件换课:“非常抱歉给您带来不便,已介绍新的上课老师。”
肯定性语言
表达对学生的认可和赞赏:“你在面对困难时表现出的坚韧和勇气,真的很令人佩服。”
举出具体事例表扬:“我记得你在上次心理测评中提到自己的人际关系问题,但这次谈话我发现你在与人交往时更加自信和开朗了。”
鼓励性建议
以鼓励的方式表达:“你的潜力很大,相信通过持续努力,你会取得更大的进步。”
具体问题
询问家长对课程的满意度:“请问您对我们老师的教学有什么看法?孩子在家学习的情况如何?”
了解孩子的学习习惯和方法:“您能分享一下孩子在家学习的方法和习惯吗?这对我们改进教学很有帮助。”
询问家长的建议:“您对我们的服务有什么建议或需要改进的地方吗?”
结束语
表达感谢:“感谢您对我们工作的支持,如果有任何问题,请随时联系我们。”
祝愿家长和孩子的未来:“祝您和您的孩子生活愉快,学业进步!”
通过这些回访内容,教育机构可以更好地了解学生的需求和家长的期望,从而提供更精准的教学服务和支持。