旅行社强制消费怎么办

100次浏览发布时间：2025-01-04 19:47:08

当您遇到旅行社强制消费的情况时，您可以采取以下措施来维护自己的权益：

通过录音、录像、拍照等方式记录导游的强制购物行为。

首先尝试与旅行社进行协商，要求取消强制购物项目或退款。

向消费者协会、旅游投诉受理机构或有关调解组织申请调解。

拨打12315投诉电话进行投诉。

向市场监管部门或旅游质量监督部门投诉。

如果协商和投诉均无法解决问题，可以根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

或者直接向人民法院提起诉讼。

根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条和第九十二条的规定，旅行社不得安排强制购物或另行付费旅游项目，违反此规定旅游者有权要求退款。

如果旅行社违反规定，旅游主管部门可责令其改正、没收违法所得、停业整顿，并处以罚款，严重者吊销业务经营许可证。

请记得在采取任何行动前，确保自己的安全，并妥善保存所有相关证据。希望这些信息能帮助您解决旅行社强制消费的问题