全国12315多久受理

2025-01-17 17:30:57

12315投诉受理时间为 7个工作日。具体处理流程为：1. 投诉受理：12315在接到投诉后，会在7个工作日内决定是否受理，并通知投诉人。2. 投诉处理：投诉受理后，12315会在45个工作日内办结投诉，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日。3. 结果反馈：对于符合规定的投诉，1231